Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Un progetto Qualità ha più garanzie di successo se abbiamo a che fare con dei bravi manager.

Quali sono, secondo voi, le caratteristiche positive che distinguono maggiormente i manager?

Mi viene in mente il senso di protezione che un manager dovrebbe avere nei confronti dei propri collaboratori, ponendosi come una sorta di "cuscinetto" tra loro e i superiori.
Il tutto, ovviamente, andrebbe fatto con il giusto equilibrio e non con l'intento di difendere o preservare.
Assumersi le proprie responsabilità di manager, del resto, vuol dire anche garantire che saremo sempre l'interfaccia alla quale rivolgersi quando all'interno della nostra area si verificheranno dei problemi. Sarà compito nostro, poi, far crescere i collaboratori in modo che questi problemi non accadano più.

Quanti lavoratori, invece, vengono lasciati completamente soli dai loro responsabili? Quanti vengono ripresi al posto del loro capo per mancanze imputabili a lui?

Difficile fare Qualità in un ambiente del genere.

Cosa ne pensate? Che altre caratteristiche vi vengono in mente?

[QualitiAmo - Stefania]

Un bravo manager deve anche promuovere a dovere il lavoro fatto dal suo gruppo e assumersi la colpa quando ci sono dei problemi. Rivolgersi a un superiore per parlare male di un collaboratore non è certo indice di buon management.

Certo i comportamenti scorretti vanno stigmatizzati ma un buon lavoro di squadra è preferibile ad atteggiamenti rigidi e di chiusura.

[QualitiAmo - Stefania]

Anche la volontà di far progredire i collaboratori è indice di buon management.
Chi è disposto, infatti, ad aiutare i subordinati a migliorare le competenze, ad ampliare le conoscenze e a far carriera sarà circondato, con molta probabilità, da persone in gamba.

Tenere a freno le persone, isolarle e tarparne le ali per ricevere noi solo visibilità è, al contrario, un atteggiamento da perdenti.

Studiate da vicino i progressi del vostro team e quando i suoi membri saranno pronti, date loro la giusta visibilità, offrite l'opportunità di crescere e impegnatevi perché abbiano il meglio della formazione disponibile perché tutto questo tornerà anche a vostro vantaggio. [/i]