Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

pollon1177 · Inviato: Lun Mar 28, 2011 2:15 pm Oggetto: procedure

Salve a tutti . Mi sto occupando di un rinnovo di certificazione di un'azienda che si occupa di sagomatura tubi e svolge alcuni processi in outsourcing, ad esempio l'attività di saldatura e verniciatura. L'ispettore ha lasciato come osservazione della verifica precente" l'assenza di una procedura che descriva i prodotti dati all'esterno".Dato che sono nuova e che mi sono sempre occupata di qualità nei servizi e non di prodotto potreste aiutarmi a descrivere tale processo? grazie

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26638

Ok, per aiutarti dovremmo sapere come hai impostato ad oggi il flusso di lavoro. Come viene gestito il materiale dato all'esterno? I fornitori lavorano seguendo procedure vostre o loro? Raccontaci qualcosa in più Very Happy

KK · King of Kuality Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10266

Sinceramente non sono ferratissimo in materia.
I primi consigli che mi possono venire in mente sono:

- descrivere quali tipologie di prodotto o lavorazioni affidate all'esterno
- come scegliete e qualificate il fornitore/partner
- quali input/elementi in ingresso del processo consegnate (disegni tecnici, istruzioni, procedure, normative)
- se e come lo valutate attraverso audit
- come misurate le sue prestazioni attraverso il controllo del prodotto riconsegnato a voi
- poi metterei in un flusso tutte queste info

ciao

pollon1177 · Inviato: Mar Mar 29, 2011 2:45 pm Oggetto: grazie

grazie mille ...infatti sono questi i punti che ho inserito in procedura vedremo cosa dice l'ispettore durante la verifica.