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QualitiAmo - Alberto · Moderatore Registrato: 10/11/09 11:26 Messaggi: 4567

Chi è il responsabile della qualità in un'organizzazione? Siete proprio sicuri di saperlo? Provate a dare un'occhiata a questo articolo (traduzione automatica) e ditemi cosa ne pensate.

dario · Inviato: Mer Dic 29, 2010 7:21 pm Oggetto:

Un ottimo spunto di riflessione.
Io premetto che non sono d'accordo sullo sminuire o denigrare il motto "la qualità è cosa di tutti". Anzi! Sono e rimango convinto che la qualità deve essere il pane di tutti. Anche dove il nostro "Joe" non ha ricevuto un processo preciso e perfetto. Anzi, proprio lì sta a joe farsi attore protagonista del miglioramento. Aspettare che tutto cada dal cielo è illusione demotivante.
Quanti CEO sono portatori paladini del tema della qualità? Uno o due su cento?
OK?