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Il forum sulla Qualità di QualitiAmo
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QualitiAmo - Stefania
Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37
Messaggi: 26638
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 Inviato: Mar Dic 22, 2009 10:48 am Oggetto: Conversazioni "scomode" con i clienti |
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Molte organizzazioni credono che sia meglio evitare le conversazioni scomode che potrebbero originare feedback negativi da parte dei clienti.
Ma è giusto?
Su BusinessWeek potete leggere un articolo dal titolo: "Time to Ask Customers Tough Questions".
Questa è la versione tradotta in italiano con il traduttore automatico di Google. |
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