Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Sul Corriere della Sera potete leggere un articolo dal titolo: "Le Fs, la Finlandia e la rete italiana".

Cosa ne pensate in un'ottica di professionisti della Qualità? C'è qualche errore in questo comunicato, secondo voi?

[dario]

sono molto di parte, vivo su un pianeta fortunato, ma me la sento di affermare che qui la professionalità manca ne voler cercare alibi e scuse (insostenibili) invece di cercare di innescare il ciclo virtuoso del miglioramento.
Dalle mie parti in alto ora sono -30 (Samedan, vicino a San Moritz) e in estate a Ginevra si misurano + 40 ...
I treni vanno...
Basta voler fare un po' di fatica vanno...

[Quality]

Beh, da una prima lettura non mi pare vi siano errori da un punto di vista "Qualità".

Beninteso che le FS hanno sicuramente molti problemi e la qualità del servizio è inferiore alla media europea tuttavia, nello specifico del paragone con la Finlandia credo che quanto dichiarato da FS non sia sbagliato.

In qualità vanno effettuate misure e analisi confrontando dati dello stesso tipo e/o comunque dati diversi ma col proprio "peso".

La Finlandia ha una popolazione di meno di 6 milioni di abitanti su un territorio grossomodo grande come l'Italia...

[QualitiAmo - Alberto]

Sono un po' più in linea con quanto dice Dario. La popolazione c'entra poco se parliamo di scambi ghiacciati e nel nord Italia non ti puoi fermare per temperature di 10 sotto zero perchè ci sono state in passato e ci saranno di nuovo in futuro.
Tra l'altro si bloccano anche a temperature superiori rispetto alle minime registrate in questi giorni.

Inoltre, secondo me, se stai rispondendo a una critica e stai gestendo l'insoddisfazione degli utenti non puoi rispondere con un tono del genere ma devi ammettere, almeno, che ci sono ampi spazi per il miglioramento.

[dario]

acc. ma è che quality è azionista maggioritario delle FS e non potrebbe dire che ha buttato i soldi...
SCHERZOOOO :-)
quality mi uccide a distanza...

[Quality]

Nooo Dario,

Quality non ti uccide! Perderebbe il suo maestro...

Relativamente alle FS, non mi riferivo tanto al dettaglio sugli scambi bloccati quanto piuttosto al confronto che spesso si fa con i paesi scandinavi, non considerando che si tratta di situazioni profondamente diverse per territorio, storia, densità di abitanti, ecc...

Sicuramente le ferrovie del nord non devono bloccarsi ai primi freddi o alle prime nevicate.
Tuttavia è sbagliato fare il paragone tra Italia (60 milioni di abitanti, popolazione concentrata in città di milioni di abitanti, territorio circondato dalle alpi e attraversato dagli appennini...) e la Finlandia (6 milioni di abitanti sparpagliati nelle lande ghiacciate).

Molto meglio il paragone di Dario (for president!) con la Svizzera.

Ciacciao

[Paoloruffatti]

Concordo con Alberto,
da un po' di anni a questa parte (diciamo qunidici) sembra che quando qualcosa va storto ci si debba consolare con il "mal comune - mezzo gaudio".
E quando non si trova che qualcuno sta peggio di noi .... si inventa di sana pianta un confronto favorevole.

Meno arroganza , specialmente a Natale, non guasterebbe.

.... se poi mettiamo in conto anche l'assordante silenzio sul degrado schifoso in cui sono lasciate le linee dei pendolari, la soppressione sistematica delle tratte di servizio che "non rendono" (giusto!, dicono loro: dobbiamo fare efficienza!), ci rendiamo conto che qualcuno ("liberista"), sta confondendo il concetto di servizio pubblico con quello di profitto a tutti i costi! ... o meglio loro sanno benissimo la differenza , è la scelta ideologica che fa schifo in una democrazia!
comunque è Natale...... ricordiamo le 32 vittime bruciate vive da un treno che non doveva esserci e che qualcuno doveva controllare (per parlare di controllo qualità)... ma parlare di FMEA e/o di contrattualistica con i fornitori, con certi ignoranti non è proprio il caso!
buon Natale.