Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Leonardi Fabrizio]

Eccomi ancora qui... come ben potete immaginare sono immerso in pieno nel sistemare il nostro SGQ poichè abbiamo il passaggio alla "2008" il 17/12/09...

Gradirei che mi aiutaste a capire quello che, in questi anni di "Qualità", è stato sempre il mio "tallone d'Achille".

Una volta aperta una "Non Conformità", inserendo l'origine e la descrizione della stessa, ed aver effettuato la relativa "Correzione della N.C." (cioè aver corretto temporaneamente il problema con un provvedimento), mi è difficile capire la sottile linea che divide l'"Azione Correttiva" oppure l'"Azione Preventiva".
Mi è abbastanza chiaro ma, ogni volta, mi trovo nel dubbio di sapere come procedere dopo la "chiusura".

Qualcuno può dirmi se ha un criterio efficace?
Grazie.

P.S. Voi siete molto più esperti di me riguardo i SGQ ma spero, nel prossimo futuro, di dare anch'io il mio contributo!

[Portello]

Sei nella situazione di aver aperto una NC.
Quindi si è verificato un problema che vuoi non si ripeta.
La conseguenza è una azione correttiva che eviti il ripresentarsi dello stesso problema.

Se invece intravedi la possibilità di una NC e non vuoi che si verifichi nemmeno la prima volta, avvii una azione preventiva.

[Leonardi Fabrizio]

[QualitiAmo - Stefania]

In questa discussione avevamo sviscerato la questione, Fabrizio. prova a vedere se ti è utile.

[Portello]

[Leonardi Fabrizio]

[Portello]