Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Nella lettera agli shareholder di Amazon, Jeff Bezos condivide una riflessione sul Kaizen:

Recentemente uno dei nostri esperti di Kaizen mi ha chiesto: “Sono favorevole ad una bella pulizia di ciò che non funziona ed è quello che stiamo facendo, ma perché pulire? Perché non proviamo, invece, ad eliminare la fonte dello sporco?”

C'è da rifletterci, cosa ne pensate?