Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Avete visto l'ultima pubblicità del Sole 24 Ore?

Un riquadro rosso con la seguente scritta: "Il lettore ideale è quello che non si limita a leggere.
Il Sole 24 Ore ti invita a far sentire la tua voce"

Sotto, in breve, viene spiegato che, se si entrerà a far parte del Gruppo 24 Ore Opinioni, una comunità di lettori che con i propri punti di vista contribuisce al miglioramento dei prodotti del Sole, si potrà supportare lo sviluppo di prodotti più user-friendly.

Cosa ne pensate? Pubblicità efficace? Una buona idea? Può essere riciclata anche per la vostra organizzazione?

[Quality]

Sicuramente è una buona idea ed è anche efficace come pubblicità, ma non credo che possa essere "riciclata" anche in altre organizzazioni, quantomeno non con lo stesso (presumibile) successo.

Nel caso de Il Sole infatti i clienti sono "lettori", che appunto leggono, rifflettono, elaborano giudizi e opinioni sull'organizzazione (gli articoli, la redazione, i giornalisti, ecc.) e, nello stesso ambito di attività (la comunicazione) possono decidere di fornire il proprio contributo.

Nel caso di azienda manifatturiera (o di servizi) invece il solito grosso problema è quello di convicere i clienti (che in questo caso sono utilizzatori di un prodotto o di un servizio) a comunicare, a fare quindi qualcosa di diverso rispetto allo scopo per cui hanno acquistato quel bene.

Ciacciao.