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Donna di qualità
Registrato: 21/09/07 09:41
Messaggi: 1668
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 Inviato: Mer Ago 19, 2009 1:39 pm Oggetto: La scala di Likert |
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Leggevo di recente un articolo sulla scala di Likert. Voi la conoscete? Pụ essere utilizzata anche per misurare la soddisfazione del cliente e, dato che io la sto studiando, ho pensato di fornirvi lo spunto. 
http://it.wikipedia.org/wiki/Scala_Likert |
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