Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

pterix · Inviato: Ven Giu 26, 2009 2:56 pm Oggetto: Paragrafo 7.5.2

Secondo voi nel campo delle infrastrutture è possibile escludere il paragrafo 7.5.2 della norma se, in caso di difettosità manifesta dopo la consegna al cliente, venisse trattata come attività post-consegna (come da requisito contrattuale)?

gibbosky · Inviato: Sab Giu 27, 2009 1:37 pm Oggetto:

Secondo me Pterix... la situazione da te illustrata non solo non dovrebbe dar modo di escludere il 7.5.2, ma dovrebbe far sì che venga dato ad esso molta più enfasi...
Ammesso che volete gestirla con l'assistenza post vendita... ti rendi conto di quanto una mancata o inadeguata validazione del processo potrebbe costarvi?

Pensaci su...

Sempre che abbia capito cosa volevi dire nel post.

ciao

gibbosky

paola · Inviato: Sab Giu 27, 2009 3:22 pm Oggetto:

ciao pterix
secondo me questo paragrafo potrebbe essere escluso solo nel caso in cui il prodotto/servizio non venga prodotto/erogato da voi.
e poi ci sarebbe comunque la parentesi sulla validazione del prodotto dato in ousourcing (se applicabile).
la validazione deve essere fatta prima del rilascio al cliente del prodotto (ad eccezione di alcuni processi speciali)!