Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Roberto]

Un paio di giorni fa c'è stato un piccolo incendio nel nostro magazzino. Niente di grave, fortunatamente!
Mi è venuto un dubbio: c'entra anche la qualità a causa delle infrastrutture non adatte?

[dario]

Roberto, bella domanda...
fai l'esercizio: se sai ricostruire tutta la storia di quel che è bruciato, se sai recuperare la documentazione che avevi correttamente salvato, se non perdi tempo a ricostruire istoriati e documenti persi irrimediabilmente, allora significa che la qualità la gestisci...

attenzione solo alle procedure sulla sicurezza, se le avete integrate e le gestite in modo unitario con quelle di Q... vedi se sono a prova di "incendio"...

Per la gestione delle infrastrutture, vedi semplicemente come avete documentato a livello manuale e se avete procedure specifiche, cosa dicono.
L'incendio in sé è un incidente che capita anche nella caserma dei pompieri... Importante è intraprendere tutti i passi perché se ne capisca la causa e vi si ponga rimedio! Usa le tue belle procedure del miglioramento continuo se sono efficaci.

ciao

d

[Studio Delta]

Potrebbe essere un problema di qualità se si trattasse di imperizia di chi lavora nel magazzino o di procedure non seguite.
C'è un rischio sicuro legato al prodotto o alle materie prime quindi potrebbe ripercuotersi sul cliente. Un'azione correttiva, dunque, è assolutamente necessaria nei due casi visti sopra.

[Roberto]

Il problema è legato al personale e a procedure della sicurezza non rispettate.
Non avevo assolutamente pensato al rischio per il cliente, avete assolutamente ragione!

[diangel_al]

Studio delta ha assolutamente ragione! soprattutto se si dovesse evincere il non rispetto delle normative cogenti in materia di sucurezza sui luoghi di lavoro.