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PORDOM Nuova recluta del forum
Registrato: 25/10/21 09:13 Messaggi: 4 Residenza: Monopoli
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Inviato: Lun Ott 25, 2021 9:32 am Oggetto: Gestione Privacy |
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Buongiorno a tutti, analizzando il processo commerciale ho notato due punti deboli nella presentazione del preventivo al Cliente: il primo riguarda l'aspetto della privacy, in particolare insieme al preventivo vengono forniti 6 pagine di privacy che il Clt che deve controfirmare; il secondo invece è una serie di schede tecniche, non richieste dal Clt, che hanno il mero scopo di informare la committenza sulle caratteristiche dei nostri prodotti. In ambito di chiusura ordine da parte del Clt, più volte è capitato che si siano lamentati di firmare pagine che non hanno tempo di leggere e che più che un'offerta sembra un mutuo. Ho già indicato di eliminare le schede tecniche e di consegnarle solo al momento del collaudo insieme con il manuale d'uso e manutenzione (ad oggi mancante) mentre per quanto riguarda la privacy volevo sapere come era possibile gestirla. Grazie _________________ Domenico Porcelli
d.porcelli@mangini.it |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26587
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PORDOM Nuova recluta del forum
Registrato: 25/10/21 09:13 Messaggi: 4 Residenza: Monopoli
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Inviato: Mar Ott 26, 2021 8:22 am Oggetto: Gestione Privacy |
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Praticamente un collega che si occupa dell'aspetto legale dei contratti ha imposto di inserire all'interno delle offerte tutta l'informativa privacy per il trattamento dei dati personali e pretende che il Cliente apponga alla firma su tutti i fogli. Mi sono confrontato anche con un avvocato che ovviamente mi riferiva che possiamo rimandare tutta l'informativa sul nostro sito e al Cliente far firmare solo il consenso dove è specificato l'indirizzo della pagina web dove poter visionare l'informativa privacy e di come trattiamo i suoi dati, incluso anche l'aspetto legato alla liberatoria per l'utilizzo delle immagini considerando che consegniamo con la formula "chiavi in mano". _________________ Domenico Porcelli
d.porcelli@mangini.it |
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QualitiAmo - Stefania Moderatore
Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26587
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