Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

carvico84 · Inviato: Lun Gen 18, 2021 10:02 pm Oggetto: 8D

Buona sera a tutti!!

Un nostro cliente ha aperto una non conformità, sarà mia intenzione rispondere su modulo 8D.

La domanda è, una volta compilato e spedito al cliente 8D posso ritenere chiusa la NC o devo aspettare "approvazione" cliente?

Grazie a tutti per il supporto!!

MikiMarru · Inviato: Lun Gen 18, 2021 10:14 pm Oggetto:

Aspetta la sua risposta.
Non hai in corso una azione correttiva?

carvico84 · Inviato: Lun Gen 18, 2021 10:20 pm Oggetto:

Per il momento ho completato i primi 3 step, ho fatto l'azione di contenimento, proponendo di ritirare i pz non conformi al cliente e sostituirli con pz selezioni al 100% da noi in casa e quindi conformi.

Vorrei sapere la "prassi" finale, io invio 8D e da parte mio posso ritenere chiusa la NC? O devo aspettare approvazione cliente?

Grazieeee mille

Moderatore · Inviato: Mar Gen 19, 2021 12:13 am Oggetto:

Ho eliminato i messaggi ridondanti che erano stati creati visto che erano duplicati di questo.
Buona continuazione

Slender Man · M.A.S.P. Registrato: 20/04/12 14:28 Messaggi: 3224

Decidi tu i criteri di chiusura dell'8D. Puoi decidere che la chiudi anche se il cliente non l'ha approvata (caso tipico: c'e' una discussione commerciale ancora aperta, ma nessuno deve piu' fare nulla a livello di azioni sul processo di realizzazione).

2p71828 · Inviato: Mer Gen 20, 2021 7:17 pm Oggetto:

iso 9001 o IATF?

carvico84 · Inviato: Sab Gen 23, 2021 8:04 pm Oggetto: