Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

RLucia · Inviato: Mer Mar 08, 2023 4:44 pm Oggetto: Buongiorno a tutti

Buongiorno, non sono più giovanissima e mi sono appassionata alla Qualità tanto tempo fa, partecipando ad un bel corso erogato da Enea, "Sistema Qualità: Principi e Vision 2000". Da allora molte cose sono cambiate, meno obblighi formali e migliore possibilità di integrare un SGQ a qualsiasi settore produttivo e di servizi.
Lavoro nel settore turismo e qui sono pochissime le realtà che seguono SGQ, alcune si erano certificate in passato ISO 14.000 ma poche di queste hanno implementato con ISO 9000/15. Mi piacerebbe fare comprendere che non si tratta di un "bollino" di facciata, ma applicare un SGQ integrato con con le compliance del settore aiuta ad emergere sulla concorrenza, nel medio e lungo periodo porta sicuramente un vantaggio aumentando la soddisfazione del cliente e la reputazione aziendale. Un SGQ non è un'entità a se stante ma deve lavorare in simbiosi con tutti i reparti, dall'amministrazione, produzione e marketing, è un'ombrello che abbraccia tutti ed armonizza tutte le attività aziandali.

Grazie a Qualitiamo per gli ottimi articoli che pubblica.
Lucia