Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[Luciana]

Ciao a tutti e complimenti per questo bel forum che avete messo su!

Vorrei chiedervi una cosa dato che ho visto che tra voi ci sono parecchi esperti: la norma chiede che un'organizzazione determini:

1) i requisiti specificati dal cliente
2) i requisiti non specificati ma necessari
3) i requisiti normativi
4) ogni requisito aggiuntivo utile

Secondo voi quali evidenze oggettive deve ricercare un auditor durante la verifica?

Grazie.

[gibbosky]

Le evidenze oggettive, date da eventuali registrazioni o documentazioni, che tutti i requisiti, cogenti e dei clienti siano soddisfatti.
Ti faccio un esempio ... un'evidenza oggettiva del fatto che i requisiti richiesti dal punto 5.6 è l'esistenza tra le registrazioni di un verbale di riesame.
Questa è ad esempio una evidenza oggettiva sicuramente richiesta in sede di Audit... ce ne sono ovviamente molte

P.S.

Vengo proprio ora da una verifica in una azienda dove ho fatto consulenza per un sistema integrato qualità/sicurezza... l'auditor continuava a chiamare l' Audit pronunciandolo "odit" come fosse inglese... e al femminile...
una volta per tutte AUDIT è dal latino e si pronuncia AUDIT , un 'ultima cosa ... NON E' FEMMINILE si dicono GLI AUDIT e non le audit !!

Questo non c'enta nulla con il tuo post... ma sentir dire " le odits" a volte con l'aggravante del plurale .. è roba da pazzi !

[Luciana]

Grazie Gibbosky ma non credi che per quanto riguarda il punto 2 l'auditor (ma allora si pronuncia "auditor" e non "oditor"???) debba avere conoscenze tecniche specifiche che sono impossibili da estendere a tutti gli ambiti in cui può lavorare?
Dovrebbe conoscere a menadito tutti i settori industriali del mondo, mi sembra assurdo!

[Stregatto]

Ma la cosa più straordinaria, gibbosky, è la faccia con la quale ti guardano quando dici "audit", come se pensassero che sei un povero ignorante!

Per Luciana:

punto a): costi, spedizioni, garanzie, servizio post-vendita, ecc

punto b): adattamento del prodotto all'ambiente (ad esempio con temperature alte o basse, umidità particolare, ecc), ecc.

punto c): tutti gli standard che impattano sul prodotto/servizio. E ...sì, l'auditor deve conoscere molto bene il settore che va ad ispezionare

punto d): estensione di garanzie, ergonometria, aspetto estetico del prodotto, ecc

Benvenuta! Ciao

[bull]

Ah gli odits! Quanto mi fanno ridere!
Però, ormai, chi si ricorda più che esiste anche il latino e non solo l'inglese?

Avete presente i "media" pronunciati "midia" o i "summit" pronunciati "sammit"?

E che dire della francesissima parola "stage" che viene pronunciata "steig" come se fosse inglese?

Ah! Povera Italia!