Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Stefania]

Tre sigma bastano in certe situazioni? Prova a spiegarcelo questo articolo tratto da Quality Magazine, dal titolo "Is Three Sigma Good Enough?".

[QualitiAmo - Stefania]

Riprendiamo questo post perché su The Triz Journal abbiamo trovato alcuni esempi molto calzanti di cosa possa significare un livello di conformità del 99,9%:

• In un anno si spenderanno circa 761.900 dollari in cassette e compact disks che non funzionano.

• Ogni minuto ben 1.314 chiamate telefoniche verranno inoltrate in maniera errata dai gestori di telefonia.

• In un anno 103.260 rimborsi delle tasse verranno processati in maniera errata.

• In un anno 114.500 paia di scarpe verranno spedite spaiate.

• Ogni giorno 12 bimbi appena nati verranno affidati ai genitori sbagliati.

• In un anno verranno venduti 14.208 personal computer difettosi.

• In un'ora 18.322 lettere o pacchi verranno smistate in maniera errata.

• In un anno 2,5 milioni di libri verranno spediti con la copertina sbagliata.

• In un anno i medici faranno 20.000 prescrizioni di medicinali errate.

• In un'ora 22.000 assegni saranno addebitati sui conti correnti sbagliati.

• In un anno verranno prodotte 880.000 carte di credito con la banda magnetica non funzionante.