Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[cesco.petro]

Ciao a tutti!leggendo la norma mi sono accorto che il riesame di direzione e l'audit interno riguardano entrambi la valutazione del sistema di gestione qualità,e mi sembra che siano la stessa cosa,ma evidentemente non è cosi..qualcuno può darmi qualche delucidazione?
Grazie.

[QualitiAmo - Stefania]

Ciao e benvenuto su QualitiAmo.

In realtà la differenza c'è anche se può apparire sottile:

- gli audit interni hanno il compito di verificare che si lavori come specificato nelle procedure, istruzioni, manuale della qualità, specifiche, norme, ecc.
- il riesame è - invece - una valutazione fatta dalla direzione per stabilire se il sistema qualità implementato sia adatto a essere lo strumento giusto per raggiungere gli obiettivi strategici che l'organizzazione si è posta

Ora sono di corsa e non riesco a scendere maggiormente nel dettaglio ma - se la spiegazione non dovesse esserti chiara - non esitare a chiedere.

Ciao.

[sly_1982]

Ciao Cesco. Sono 2 modi per valutare il Sistema Qualità, ma con ambiti diversi.

-Gli Audit interni li fai per vedere la corretta applicazione della Norma, dei Processi, Istruzioni, etc... Oltretutto hai anche modo di vedere e conoscere tante cose trasversali (es: conoscere "chi" fa le cose, "come" le fa, il "perchè", la soddisfazione del personale interno che spesso è collegata al malfunzionamento di qualcosa, dettagli, problematiche, contesto... etc) che ti serviranno nel momento in cui ti troverai ad affrontare dei problemi.

-Mentre il Riesame della Direzione è la misurazione delle prestazioni dei tuoi processi. Hai ad un punto di partenza (generalmente l'anno precedente), degli obiettivi, e un target. Gli indicatori scelti dalla Direzione sono il monitoraggio dell'efficienza e dell'efficacia dei tuoi processi aziendali. (E' lo stato in cui "era", "è", e "si vede" l'azienda.) In base ai dati, si portano avanti poi Azioni di Miglioramento per raggiungere gli obiettivi fissati.

[cesco.petro]

Grazie a entrambi!quindi in poche parole
l'audit è utile per verificare se stiamo lavorando com pianificato, mentre il riesame per verificare se quello chi stiamo facendo è la scelta migliore per raggiungere gli obiettivi?

[QualitiAmo - Alberto]

Sì, direi che hai riassunto bene.