Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

corso · Nuova recluta del forum Registrato: 30/06/08 22:12 Messaggi: 21

ciao, come mai secondo molti il capitolo 7 della iso 9001 è il "cuore pulsante" della norma?
vorrei aprire questo confronto di opinioni.

grazie

dario · Inviato: Lun Ago 18, 2008 1:33 pm Oggetto:

Senza troppo riflettere,
penso perché la produzione / erogazione di servizi è il "cuore pulsante" di ogni organizzazione.
Non per nulla i processi che caratterizzano l'azienda sono detti "chiave" o sono fuori strada?
Smile

corso · Inviato: Lun Ago 18, 2008 2:25 pm Oggetto:

no no ... sono d'accordo...voglio solo sapere se è un pensiero diffuso e come mai...

bull · Forumista fugace Registrato: 21/09/07 10:11 Messaggi: 1365

ciao, mi intrometto anche se con ritardo nella discussione. secondo me il cap. 7 è il cuore pulsante della 9001 anche perché è quello che lascia più spazio all'identità della singola azienda dato che ogni attività di realizzazione di prodotto o di erogazione del servizio, nello specifico, differisce da un'altra. qui c'è spazio per la personalizzazione e per le interpretazioni più idonee al proprio caso della norma, che ne dite?