Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[QualitiAmo - Alberto]

Ci siamo mai soffermati attentamente a cercare di capire la sottile differenza che passa tra i due termini: "utente" e "cliente"? Certo, ognuno ha un significato ben preciso e andrebbe calato nell'ambito corretto ma, spesso, si utilizzano male o si usa uno al posto dell'altro senza farsi troppe domande.

Forse questo articolo (traduzione automatica) può aiutarci a fare maggiore chiarezza.