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QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26638

Una riflessione di Richard Branson, di Virgin.

Può servire occuparsi dei clienti in prima persona? E' utile che intervenga addirittura il Ceo per gestire acune situazioni delicate? E quanto serve osservare da vicino i propri dipendenti?

Articolo molto, molto interessante. Ve lo consiglio!

mascalzone79 · Inviato: Ven Feb 04, 2011 1:50 pm Oggetto:

Per certi versi questa riflessione mi ricorda il percorso preparatorio al passaggio di consegne nelle aziende a conduzione familiare. Il padre inserisce il figlio in azienda, facendolo partire dalla catena produttiva, con la tuta blu a sporcarsi le mani e a vivere dall'interno la fabbrica, per poi fargli conoscere gli altri settori aziendali nel tempo, sempre però dal punto di vista operativo. Così il figlio scopre quali sono i pregi e i difetti dell'azienda dal basso, ed è pronto dopo questo percorso di maturazione ad intervenire per innovare e migliorare l'azienda.