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Problemi con specifiche cliente

 
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Autore Messaggio
fiorello23
Nuova recluta del forum


Registrato: 04/12/07 09:45
Messaggi: 31

MessaggioInviato: Gio Feb 14, 2008 3:27 pm    Oggetto: Problemi con specifiche cliente Rispondi citando

Ho una domanda da fare ai più esperti: se devo assemblare un prodotto su disegno del cliente e sul disegno c'è scritto foro di diametro xx mentre io, per assemblarlo, ho bisogno di un foro yy e se ho chiesto mille volte al cliente di variare la specifica ma non lo fa sono in palese non conformità?.
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Rebecca
Nuova recluta del forum


Registrato: 29/11/07 08:55
Messaggi: 26

MessaggioInviato: Gio Feb 14, 2008 4:17 pm    Oggetto: Rispondi citando

Se il cliente non risponde ai tuoi continui solleciti, l'unica cosa è fare una comunicazione ufficiale, magari fatta firmare dal tuo top manager. Almeno così ti eviterai in futuro delle grane.
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Michele
Nuova recluta del forum


Registrato: 04/11/07 17:12
Messaggi: 11

MessaggioInviato: Gio Feb 14, 2008 5:14 pm    Oggetto: Rispondi citando

Se tu fornisci un prodotto assemblato e non componenti individuali, se l'assemblaggio è accettabile su base storica e avete dati per supportare questa evidenza, un responsabile della tua azienda può autorizzare la modifica in deroga senza scomodare lteriormente il cliente.
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fiorello23
Nuova recluta del forum


Registrato: 04/12/07 09:45
Messaggi: 31

MessaggioInviato: Lun Feb 18, 2008 10:56 am    Oggetto: Rispondi citando

Ah, bene. Non sapevo si potesse fare. Grazie
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