Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

dodo12 · Nuova recluta del forum Registrato: 05/10/09 17:51 Messaggi: 4

Cari utenti,
Sono un laureando in Ingegneria gestionale presso l'Università degli studi di Salerno. Non so se voi potete aiutarmi vi spiego il mio "progetto":
Ho effettuato un tirocinio di 150 ore al comune di Salerno sul sistema di gestione della raccolta differenziata (analisi dei costi, studio di fattibilità , campagna di formazione del personale e campagna di sensibilizzazione dei cittadini etc.).
L'argomento che avrei intenzione di sviluppare nella mia tesi, con l'aiuto del mio relatore, sarebbe l'analisi e la valutazione della qualità del suddetto sistema di gestione che ha portato il comune di Salerno in testa alle classifiche per la raccolta differenziata (primo capoluogo d'Italia).
Il mio obiettivo , è quello di ottenere (attraverso il mio lavoro ) un certificato ISO 9001 e/o ISO 14001.
Sapete indicarmi qualche azienda a cui posso proporre il mio lavoro? o voi potete darmi delle dritte a riguardo?
Mi rendo conto che nessuna azienda, anche se non ha lavorato, sia propensa a rilasciare un certificato "gratis"...però io penso che con questa operazione l'azienda possa guadagnarci in "pubblicità"...infatti se ci pensate una tesi di laurea sulla gestione della raccolta differenziata in una città della regione Campania dove la crisi emergenza rifiuti ne ha da padrona fa notizia e di più se poi certificata...inoltre, qualora questo progetto venisse accettato da qualche azienda sarei pronto a proporre all'università di organizzare un incontro pubblico.

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26638

Ciao Dodo. Ti rinnoviamo i complimenti per il bellissimo progetto che ti abbiamo già fatto in e-mail.

Ti spostiamo in "Qualità applicata" dato che stiamo parlando di un progetto che nascerà in una realtà ben specificata.

Portello · Inviato: Lun Ott 05, 2009 6:20 pm Oggetto:

Caro dodo non capisco.
Stai cercando un OdC (Organismo di Certificazione) che rilasci un certificato gratis?
La vedo dura! :?

Non vedo poi perchè il Comune di Salerno non voglia certificare il sistema di gestione dei rifiuti, sarebbe per LUI una bella pubblicità non credi?
Se il sistema è già fatto la maggior parte dei costi sono già stati sostenuti.

dodo12 · Inviato: Lun Ott 05, 2009 6:30 pm Oggetto:

Il comune se ci pensi non ha bisogno di un certificato della qualità perchè i dati e i sondaggi sono già dalla loro parte. Primo capoluogo in Italia. Inoltre una delegazione di Bertolaso è già venuta per "imparare" questo nuovo modello di gestione. A livello nazionale il comune ha già fatto notizia. Questa certificazione sarebbe la ciliegina sulla torta del mio lavoro e una pubblicità colossale per l'ente. Se non venisse mai certificata non sarebbe un problema. Io per la mia tesi posso sempre fermarmi alla valutazione e all'analisi della qualità però sono troppo ambizioso voglio sempre ottenere il massimo e ci sto provando...:p

Paoloruffatti · Yoda Registrato: 26/07/08 11:05 Messaggi: 4071

Caro Dodo,
mi spiace deluderti, ma da quando io ho portato alla doppia certificazione ISO 9001 e ISO 14001 un comune (1999 comune di Jesolo) sono oltre cento cinquanta i comuni che si sono o si stanno certificando. Nessuno avrà la percentuale di differenziata che ha Salerno, ma credimi che se speri che ci sia un ente di certificazione che vuol venire li gratis .... beh!, ho paura che tu ti illuda troppo. L'enormità della risonanza è, credo, una balla. In questo momento poi la privatizzazione selvaggia dei servizi pubblici voluta dal neo liberismo galoppante (con aumenti da urlo delle tariffe per il povero cittadino) renderà impopolare qualsiasi iniziativa comunale.
Provaci e .... auguri!

2p71828 · Inviato: Lun Ott 05, 2009 10:14 pm Oggetto:

più che una semplice 14000 vedrei un'emas come un buon biglietto da visita per un comune

dario · Inviato: Mar Ott 06, 2009 9:04 am Oggetto:

Dodo,
complimenti e auguri per il proseguo del tuo lavoro che mi piace, stai portando avanti con dedizione e passione.
La passione nelle cose porta lontano!

Valuta, se non hai il budget per una certificazione, se è buona l'idea di eseguire un'autovalutazione usando il modello EFQM per il non profit (che puoi poi sempre far certificare in un secondo tempo - round di valutazione)...

Tieni comunque conto che nemmeno quello è gratuito (ci investi ore e ore).

dodo12 · Inviato: Mar Ott 06, 2009 9:08 am Oggetto:

Ciao zancky
mi spieghi meglio cosa è l'emas. e a chi potrei rivolgermi?
grazie Very Happy

dodo12 · Inviato: Mar Ott 06, 2009 9:12 am Oggetto:

ciao dario
innanzitutto grazie. potresti darmi qualche informazione in pù su queste EFQM (scusa ma non sono ancora molto pratico :p).

QualitiAmo - Stefania · Moderatore Registrato: 16/09/07 18:37 Messaggi: 26638

Quando avrai le idee chiare su quale strada seguire, potresti provare a chiedere un supporto agli enti di certificazione meno noti che possano avere un valore aggiunto dalla pubblicità che farete a questo lavoro.

Da parte nostra, come già accennato, siamo pronti ad offrirti tutto il supporto necessario e a pubblicizzare gratuitamente, seguendolo passo per passo, il progetto su QualitiAmo.

dario · Inviato: Mar Ott 06, 2009 10:11 am Oggetto:

Dodo, per non tediare tutti, vuoi info di dettaglio sull'EFQM? magari per mail?
per la protezione dei dati personali se vuoi mettimelo in un MP o inviamene uno tu dariogia@gmail.com
ciao ciao
Ti passo anche un esempio di documento completo di autovalutazione.

2p71828 · Inviato: Mar Ott 06, 2009 7:43 pm Oggetto: