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Mattia Targa Nuova recluta del forum
Registrato: 20/09/19 09:43 Messaggi: 2 Residenza: Lendinara
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Inviato: Ven Set 20, 2019 12:05 pm Oggetto: Auditor al processo SGQ |
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Buongiorno a tutti, vi ringrazio per dare la possibilità di condividere dubbi in merito all'SGQ.
A riguardo, avrei un dobbio nella pianificazione del programma di audit.
Nel pianificarlo, si potrebbe supporre di inserire come auditor interno una persona qualificato del QC ad auditare l'SGQ? A mio avviso l'imparzialità è comunque garantita in quanto operanti su ambiti diversi, ma sembra che per alcuni auditor esterni la cosa non sia cosi..
Apprezzerei molto pareri in merito
Grazie mille |
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Moderatore Moderatore
Registrato: 01/04/19 09:32 Messaggi: 56 Residenza: Forum di Qualitiamo
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KK King of Kuality
Registrato: 23/04/09 14:36 Messaggi: 10262
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Inviato: Ven Set 20, 2019 1:24 pm Oggetto: |
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Benvenuto anche da parte mia!
Per quanto riguarda la tua domanda: dipende da come le due funzioni sono inserite in organigramma.
Se il QC dipende dal RGQ, allora l'indipendenza non è garantita, perchè stai chiedendo a un subalterno di auditare il suo capo.
In base alle regole stabilite nelle procedure del personale, si uò comunque qualificare una persona (per affiancamento ad esempio) di un altra funzione ad eseguire quel particolare audit. _________________ Konsulente Kualità |
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Mattia Targa Nuova recluta del forum
Registrato: 20/09/19 09:43 Messaggi: 2 Residenza: Lendinara
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Inviato: Lun Set 23, 2019 12:19 pm Oggetto: |
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Ciao a tutti e grazie delle risposte. Scusate se sbaglio nella formattazione delle domande ma non sono ancora pratico del forum.
KK ho capito cosa intendi dire infatti sta esattamente qui il particolare in quanto l'RGQ è anche responsabile in atri campi e chi mantiene realmente QA e QC sono due persone distinte, di equilivello, che stanno al di sotto di RGQ.
Dunque le critiche ricevute non sono state tanto in quanto QA audita QC, bensì il contrario. |
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MikiMarru Come da manuale
Registrato: 21/11/07 22:34 Messaggi: 1313 Residenza: Brescia
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Inviato: Lun Set 23, 2019 12:56 pm Oggetto: |
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Ciao,
in ambito 9001 ti direi che se dai mansionari è chiaro che i ruoli di QA e QC sono distinti non ci dovrebbero essere problemi.
Diciamo che vedo assai improbabile una NC o una OSS, al massimo una OFI se l'auditor non fosse convinto. _________________ Credo fermamente nel detto: "Non ti do il pesce, ma la canna da pesca, e ti insegno a usarla, perché tu possa pescare da solo". E' possibile che la mia risposta sia da intendere in tal senso. |
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dario Enigmatico sorridente
Registrato: 27/11/07 16:30 Messaggi: 3701
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Inviato: Mar Set 24, 2019 6:53 am Oggetto: |
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Da auditor (certificatore), io non ho dubbi ad accettare un auditor interno se è neutrale e indipendente. L'evidenza è difficile da valutare (spesso ci si deve basare sul "feeling").
In audit presso piccolissime organizzazioni è evidente che l'auditor interno è "dipendente" e assicurare neutralità è difficilissimo. Importante è chiarire bene il senso dell'audit. Se è fatto consapevolmente per il bollino ahi ahi ahi. Se è fatto consapevolmente per il miglioramento continuo, evviva. |
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MikiMarru Come da manuale
Registrato: 21/11/07 22:34 Messaggi: 1313 Residenza: Brescia
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Inviato: Mar Set 24, 2019 9:26 am Oggetto: |
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Il valore aggiunto dell'attività di audit consiste nel fatto che, oltre a verificare la conformità del sgq alla norma e la sua applicazione, ci si prende un poco di tempo per riesaminare (mettere in discussione), le soluzioni che sono state individuate per affrontare le specifiche situazioni e che hanno poi quindi determinato i metodi di lavoro.
Funzionano bene? Sono il meglio in termini di efficacia / efficienza?
Anche la modifica di un modulo per accorpare / snellire / ottimizzare ecc. è già un risultato utile.
Si può riflettere sul fatto che la norma stessa non chieda di documentare le cosiddette "evidenze oggettive" (anche se agli auditor piace trovarle), quanto piuttosto i risultati dell'audit.
Un processo di auditing è realmente valido se fornisce elementi che supportano il miglioramento continuo. _________________ Credo fermamente nel detto: "Non ti do il pesce, ma la canna da pesca, e ti insegno a usarla, perché tu possa pescare da solo". E' possibile che la mia risposta sia da intendere in tal senso. |
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