Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

CRIS
Forse valeva la pena rispondere prima alla domanda di Peppe.
Spero di chiarire il mio pensiero.

La certificazione è un plus del Sistema Qualità.
In Italia basta vedere un pò di aziende cer ...

Credo che riconoscere che la certificazione ha prodotto più danni che benefici, sia il modo onesto di porsi davanti ai Clienti, almeno a quelli evoluti.
Detto questo bisogna dimostrare al Cliente ch ...

Concordo con Stefania, nel Sistema Italia non occorrono più autority, bastano quelle che ci sono, purchè funzionino nell'esclusivo interesse di consumatori e utenti, ed il relativo accesso sia facilit ...

Bene ridiamo un pò vita a questo post che tutto sommato riguarda tutti noi prima ancora che come professionisti della Qualità, come cittadini di questo....Paese.
Abbiamo già fatto un pezzettino di st ...

Era prevista e come! Non mi è stato detto con quale modalità era tracciabile!

PS
Ho visto un vecchio post che parlava del PDCA. Poichè anche questa discussione lo richiama, non sarebbe meglio che ...

OK.
Quello che volevo evidenziare, aldilà dei comportamenti specifici che vanno analizzati caso per caso, è la necessaria sensibilizzazione di TUTTI coloro (l'impiegata, l'Utente, il direttore) che a ...

Stefania differenzierebbe la sua reazione, fino a presentare il reclamo.
Io in tutti e tre i casi mi sarei rivolto al direttore dell'ufficio per segnalare la situazione. Se la segnalazione è isolata ...

Ottimo post, Stefania.
Facciamo subito un esempio che sarà capitato ad ognuno di noi.
Siamo allo sportello di un ufficio postale, in attesa di fare la nostra raccomandata. Dall'altra parte dello spo ...

Grazie per il link alla discussione Sistema Italia, Stefania.
Mi chiedi dove voglio arrivare? E' molto semplice al cuore!
Se parliamo di Sistema Italia, voglio dire che noi cittadini ed "utenti ...

Questa discussione si riferisce al Sistema Italia, aperta qualche giorno fa ed attualmente dormiente tra gli strumenti per gestire la qualità.
Esso implica diritti e doveri simili al cliente, solo ch ...

Provo anche io a dare una risposta.
Anzitutto occorre riferirsi alle definizioni della norma ISO 9001 ed interpretarla correttamente.
La differenza tra azione correttiva ed azione preventiva è:
- l ...

alcune considerazioni personali:

Nella mia esperienza ho notato come la motivazione del personale sia la leva più importante affinché si ottengano buoni risultati e l'azienda giri al meglio.

&g ...

Per quanto riguarda il Sistema della certificazione, Stefania sfonda una porta aperta. La rimando alla [url=http://www.giuseppe.demarte.editarea.com/Qualit-e-Project-Management_370104.html]pagina del ...

Stefania, la ricaduta delle certificazioni infedeli meriterebbe una trattazione separata. Per liquidarla con una battuta essa fa parte dell'etica, della nostra professione, ma non solo.

Parliamo in ...

Andiamo avanti?