PROBLEM SETTING
Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione
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Si definisce "Problem setting" il processo teorico e pratico che serve a trasformare un disagio in un problema, in una questione ben definita. Precede la fase del problem solving, che trasforma il problema ben definito in un progetto, da gestire secondo le tecniche del project management.
Il problem setting risponde alle domande:
- che cosa fare?
- come fare?
