BPR - Business Process Reengineering
Il dizionario dei termini utilizzati nell'ambito di Qualità e certificazione
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Il BPR o Business Process Reengineering (Riprogettazione dei processi) è uno strumento che prevede di riprogettare un processo partendo da zero, da un foglio bianco.
Quando il processo non risponde alle esigenze oppure quando devo innovare non posso pensare di muovermi con gli stessi uomini, con le stesse macchine, con gli stessi materiali e con gli stessi metodi che ho utilizzato prima.
Devo ricominciare da zero, a mente sgombra. Significa fare altre scelte per quanto attiene risorse e metodi, ovvero per uno o più elementi delle 4M.
