IL PUNTO 7.4.2 DELLA NORMA ISO 9004
Processo di tenuta sotto controllo dei fornitori
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In un processo di controllo dei fornitori occorre considerare come possibili input:
- valutazione dell’esperienza
- performance del fornitore confrontate con la concorrenza
- revisione della qualità, del prezzo, della spedizione e della capacità di risolvere i problemi
- audit al sistema di gestione della qualità e valutazione della capacità di fornire quanto richiesto in maniera efficace, efficiente e come schedulato
- valutare la soddisfazione dei clienti del fornitore
- situazione finanziaria
- velocità del fornitore nelle quotazioni
- supporto fornito dal fornitore
- conoscenza delle leggi e dei regolamenti
- capacità logistiche e di risorse
