IL PUNTO 6.1.2 DELLA NORMA ISO 9004

Per migliorare le performance dell’organizzazione occorre considerare diversi aspetti:

1) per cogliere le opportunità e per fronteggiare i problemi, occorre fornire le risorse in maniera efficace, efficiente e puntuale
2) le risorse da fornire possono essere tangibili o intangibili e devono incoraggiare il miglioramento continuo
3) occorre sviluppare la leadership e le competenze dei futuri responsabili dell’organizzazione
4) occorre considerare quale utilizzo si fa delle risorse naturali e come questo impatta sull’ambiente
5) occorre pianificare le necessità future di risorse