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[QualitiAmo - Stefania]

Il nostro lavoro di professionisti della Qualità si basa moltissimo sul saper gestire a dovere il cambiamento, ecco perché un nuovo articolo sull'argomento è sempre interessante da leggere. Qui trovate la traduzione automatica.

[KK]

il punto 4 lo avrei messo al primo, al massimo all'ultimo ma come riassunti di tutto: Believe what people do, not what they say.
Semplice e al contempo molto vero, estendibile a tutto l'ambiente di lavoro che ci circonda.