Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[massimo2mila2]

potete darmi una dritta su come approcciare i due punti. sembra che dicano la stessa cosa o sbaglio?

come trattarli?

[gibbosky]

Ciao Massimo,

[moonsweet]

ti consiglio, per prima cosa, di dare un occhiata a questa pagina:
http://www.qualitiamo.com/set%20normativo/iso%209001/riassunto.html

cercando i punti che ti interessano...

poi magari se poni domande un pò più specifiche su cosa ti interessa in particolare penso sarà più semplice risponderti

[massimo2mila2]

nel mio caso, le informazioni sono contenute nelle procedure. dove sono indicate le responsabilità, l'iter applicativo, gli elementi da misurare, i documenti necessari e correlati, le altre procedure correlate, le risorse e le attrezzature richieste....

quindi il 7.1 dovrebbe descrivere come si sono analizzati i requisiti (contrattatuali, del cliente, di legge, ecc) come si è pensato di soddisfarli, come sono stati pensati i servizi proposti. rimandando per i dettagli alle procedure.

il punto 7.5 dovrebbe descrivere come controllare, usando delle check list, verificando che le istruzioni e le procedure siano conosciute e applicate, che i parametri siano rispettati.

??

[gibbosky]

Ciao Massimo,
la produzione, come già ti dicevo prima deve essere condotta secondo quanto pianificato.
Vale a dire ad esempio che se stai in produzione devi dare evidenza che la produzione sia realizzata secondo quanto pianificato, ad esempio se un un piano di qualità o un piano di fabbricazione e controllo prevede determinati controlli prima delle attività di saldatura, durante e dopo allora devi dare evidenza che questi siano stati fatti, registrandone gli esiti.
Così come se prevede l'utilizzo della procedura xx piuttosto che della YY per effettuare il controllo queste devono essere a disposizione delle funzioni specifiche... così pure devono essere fatti e registrati ad esempio i monitoraggi sul prodotto e sul processo produttivo.

Spero di essermi spiegato.

ciao

gibbosky

[2p71828]

[massimo2mila2]

installazione, manutenzione, gestione terminali pos.

[gibbosky]

Masimo,
perdonami se solo ti faccio notare una cosa...
In questo posto nessuno sta al servizio di nessun altro, puntualizzo nel caso non ci avessi fatto caso, e nessuno è tantomeno un consulente (telefono azzurro 9001 ) di nessun altro...

[massimo2mila2]

ti/vi chiedo umilmente scusa.

[gibbosky]

Massimo,
non era assolutamente un rimprovero e quindi assolutamente lungi da me l'idea di esigere le tue scuse, tantomeno umilmente... (non so se era ironico o meno).
E' che intravedo soprattutto nei ragazzi (inizio ad avere una certa età) accampare pretese come se fossero loro dovute in modo alquanto fastidioso.
Secondo me è il caso che alcune cose vengano riviste e corrette per il bene di tutti...

Ora devo scappare, dai più informazioni in merito a ciò che fate e vedrai che la competenza dei frequentatori del forum ti chiarirà molti aspetti.

ciao

gibbosky

[KK]

Gib,
sono d'accordo su quanto dici a Massimo, ma se mi permetti di dare un consiglio generico, è meno "d'impatto" spiegare queste cose via MP, piuttosto che metterle "in piazza".

Te lo dico solo perchè ho vissuto un'altra esperienza di forum bello grande dove, se non "lavavi i panni sporchi" via messaggi privati, succedeva regolarmente una sommossa popolare per nulla....

In questo modo è anche più facile costruire dei rapporti migliori tra utenti (se di rapporti si può parlare attraverso un forum su internet).

[gibbosky]

Ciao Stefano,
mi permetto dissentire dal tuo invito e ti spiego il motivo del mio dissenso.
Facendo notare "pubblicamente" (a mio modesto avviso in modo molto educato) a Massimo il mio disappunto riguardo al suo modo di porsi nel forum, spero che altri avventori possano evitare di approcciare in maniera che per quanto mi riguarda risulta poco gradevole.
Sia chiaro che non voglio assolutamente sostituirmi a nessuno dei bravi moderatori del forum, preciso questa cosa perchè con il tuo intervento contribuisci a consolidare in me la sensazione che qualsiasi dica e faccia in questo contesto sia ritenuta politicamente scorretta.

Non voglio entrare nel merito di discorsi del tipo "i giovani d'oggi bla bla..." però ho le mie idee a riguardo e quando qualcuno i questi si incrocia con il sottoscritto non esito a farglielo notare.
Discorso che finisce qua come per l'altro.

ciao

gibbosky

[KK]

[2p71828]

[massimo2mila2]

quelle sono le attività svolte. trattandosi di un servizio, la progettazione riguarda la progettazione delle modalità di erogazione.