Il forum sulla Qualità di QualitiAmo

[moonsweet]

Scusate se mi dilungo ancora su questo argomento ma volevo sottoporvi la casistica pratica dell'azienda nella quale lavoro.

Io sono stata nominata RAQ, e fin qui, non ci sono problemi perchè io posso condurre verifiche ispettive interne, in quanto ho frequentato il corso di 40 ore come Lead auditor 9001:2000 (posso condurre VII vero? Non c'è ancora un corso di aggiornamento che io possa frequentare?)

Per la verifica alla mia funzione avevo pensato di 'utilizzare' una persona dell'azienda che mi diceva aver frequentato il corso delle 20 ore. Indago un pò e scopro che è vero, ha frequentato il corso delle 20 ore, ma nel 1998. Non ha aggiornamenti su 2000 o 2008.

Mi chiedo.... se formo questa persona sugli aggiornamenti normativi con semplici corsi interni che formalizzo (magari gli faccio formazione per altre 20 ore), questa persona può farmi le VI?
Oppure... siccome nemmeno io ho il corso di aggiornamento ma faccio le VI, nemmeno lui ne ha bisogno?


Non so se sono stata chiara O.o

[QualitiAmo - Stefania]

Basta sicuramente un corso interno che deve essere fatto da una persona che abbia un'ottima conoscenza della ISO 9001:2008.

Se questo corso lo farai tu, non è necessario che, a tua volta, abbia fatto formazione esterna se ti sei preparata adeguatamente aggiornandoti. nel tempo. Del resto se già fai le v.i.i. non hai sicuramente alcun problema.

Formalizza bene tutto, mi raccomando.
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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[dario]

Post interessante. Non è sicuramente un "dilungarsi sull'argomento"...
Fa sempre bene riflettere e esporre le proprie idee.
Qui ci si potrà scontrare.
Chi afferma che per auditare serve una formazione di tot ore con continui "refresh" e chi afferma che basta tanta buona bella esperienza.

Per gestire audit interni si deve almeno:

- conoscere la norma che si va a verificare (non troppo superficialmente se vuoi trarne benefici).
- avere vissuto (da auditor) almeno una decina di audit (dai più banali ai più tosto) , ossia aver sperimentato bene.
- avere le carte in regola (andare a leggere i vari post su qualitiamo dove abbiamo elencato bene le caratterisitche dell'auditor).
- conoscere i propri polli quindi l'organizzazione (se possibile).

sole1

[ufossal]

Anche secondo me non servono corsi "ufficiali"; è sufficiente un percorso interno di formazione e affiancamento; io credo che oltre a conoscere bene la norma (per non avere sudditanza psicologica e quindi sapere come interpretarla) chi fa gli audit interni deve anche avere la capacità di far migliorare il sistema, capendo se le persone fanno i documenti per la visita o se gli servono veramente e proponendo cambiamenti; quindi io ci metterei anche il saper scrivere una procedura....
si potrebbe descrivere un profilo di competenze del auditor interno dove inserire le competenze richieste (il sapere), le attitudini (saper essere) e le operatività richieste (saper fare)
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umberto www.impresaefficace.it

[moonsweet]

vi ringrazio