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Studio sulla qualita nel calcio
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Autore Messaggio
QualitiAmo - Stefania
Moderatore


Registrato: 16/09/07 18:37
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MessaggioInviato: Ven Set 29, 2017 11:41 am    Oggetto: Rispondi citando

KK ha scritto:
Siamo noi a voler fare voli pindarici che, conti alla mano, non servono.
Se con il loro metodo tutti ottengono il bollino, perchè devono fare quel che diciamo noi?


Hanno ragione fino a quando non dimostri che il bollino, in sé, non serve a nulla mentre un percorso intelligente porta a risparmiare tempo, denaro e risorse in generale.

Però, se mirano solo al bollino e all'interno del sistema la cosa funziona, noi siamo morti. Abbiamo sbagliato sistema.
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Stefania - Staff di QualitiAmo

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KK
King of Kuality


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MessaggioInviato: Ven Set 29, 2017 2:33 pm    Oggetto: Rispondi citando

QualitiAmo - Stefania ha scritto:
Hanno ragione fino a quando non dimostri che il bollino, in sé, non serve a nulla mentre un percorso intelligente porta a risparmiare tempo, denaro e risorse in generale.


Non c'è tempo per spiegarlo! Mad
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QualitiAmo - Stefania
Moderatore


Registrato: 16/09/07 18:37
Messaggi: 26583

MessaggioInviato: Ven Set 29, 2017 2:37 pm    Oggetto: Rispondi citando

KK ha scritto:
Non c'è tempo per spiegarlo! Mad


Lo trovano quando gli parli di soldi e gli dimostri che con la qualità risparmiano.
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KK
King of Kuality


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MessaggioInviato: Ven Set 29, 2017 2:39 pm    Oggetto: Rispondi citando

Sai che in teoria sarei d'accordo con te....
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Quality
Motivatore


Registrato: 26/09/08 15:13
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MessaggioInviato: Mar Ott 03, 2017 12:14 pm    Oggetto: Rispondi citando

QualitiAmo - Stefania ha scritto:
Lo trovano quando gli parli di soldi e gli dimostri che con la qualità risparmiano.


Vero in generale ma sull'esempio del mondo del calcio credo che sia semplicemente inapplicabile.

La Qualità "è un fatto commerciale".

E lo dico nel senso buono del termine!

Le nostre aziende, tutte, alla fine commerciano in prodotti e servizi, OEM, B to B o verso cliente finale ma tutte commerciano, quindi dire che la Qualità è un fatto commerciale significa dire che è importante e se ci credi fondamentale per competere in un mondo commerciale dove il Cliente può Scegliere e se non trova la qualità che cerca si rivolge altrove.

Altro elemento che caratterizza la Qualità è la "buona prassi per fare bene le cose" ad esempio contribuire alla riduzione dei costi.

La Qualità è nata in ambito militare per assicurare che le bombe scoppiassero tutte sulla testa dei tedeschi, non durante la fabbricazione ed il trasporto e per garantire con una certa probabilità che il pilota rientrasse dopo lo sgancio (a meno della contraerea crucca).

Poi in ambito civile è servita per ridurre i costi e migliorare le prestazioni, soprattutto nel confronto con l'estremo oriente.

Ecco il calcio non ha queste esigenze.
Non deve convincere dei Clienti che possono scegliere (o meglio possono ma certo non vogliono) ma deve divertire ed emozionare dei "fedeli" disposti a spendere del proprio per veder tirare calci al pallone.

Ecco perchè in quelle realtà conta molto di più il marketing, anche emozionale.
E' vero che sono aziende anche le società di calcio e che gli audit interni farebbero emergere opportunità di miglioramento prestazioni e di riduzione costi ma...

...ma i soldi che entrano (o che escono quando le cose vanno male) sono mostruosamente sproporzionati rispetto ai risultati che un SGQ certificato può generare.

Ciacciao
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Se lo puoi sognare, lo puoi fare.
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QualitiAmo - Stefania
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Registrato: 16/09/07 18:37
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MessaggioInviato: Mar Ott 03, 2017 12:48 pm    Oggetto: Rispondi citando

Sì, Quality, hai ragione. Il mio era un discorso generale in risposta a quello di KK, senza alcun riferimento specifico al calcio.
In effetti siamo andati fuori tema.
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Quality
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Messaggi: 3369

MessaggioInviato: Mar Ott 03, 2017 1:54 pm    Oggetto: Rispondi citando

QualitiAmo - Stefania ha scritto:
Sì, Quality, hai ragione. Il mio era un discorso generale in risposta a quello di KK, senza alcun riferimento specifico al calcio.
In effetti siamo andati fuori tema.


Ma Quality vi perdona...
Cool
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marcopn85
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MessaggioInviato: Ven Nov 03, 2017 10:01 am    Oggetto: Rispondi citando

Quality ha fatto una descrizione precisa in cui mi ritrovo in pieno. Da appassionato di calcio, quando vedo una partita, aldilà dei risultati della squadra del cuore (tasto dolente pianto23 ), questa deve sapere regalare emozioni, ed è questo ciò che "vende" per i tifosi.
Fin qui tutto ok.
Però, in contrasto a quanto detto finora, non possiamo non vedere "the dark side of the moon", l'altro lato della società calcistica. Ok, lo spettacolo, ok le emozioni, ma c'è anche il lato organizzativo. Ora, se è vero che la iso 9001 può essere applicato ad ogni tipo di organizzazione, anche in questo caso può perfettamente aderire ad una società sportiva. Io mi chiedo allora, vista la crisi che ha colpito in questi ultimi anni il sistema calcio, perchè non provare la carta della qualità per cercare di risollevarsi?
Nel calcio, così come in ogni sport, "sono i risultati a comandare". Se è vero questo, allora mi viene da chiedere: non è così anche per qualsiasi organizzazione? Dov'è la differenza?
Credo che sia solo una questione di cultura, di capire veramente ciò che sia importante da ciò che non lo è. Purtroppo molto spesso le società, ma anche le organizzazioni in generale sono frutto di intuizioni, spesso geniali ma pur sempre intuizioni, senza alcuna base che le supportino. A volte può andare bene, a volte può andare male. La qualità in questo può aiutare molto
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Non è importante quello che scoprite, è importante cosa fate relativamente a quello che avete scoperto
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Gianmarco
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MessaggioInviato: Ven Nov 03, 2017 10:36 am    Oggetto: Rispondi citando

marcopn85 ha scritto:

Credo che sia solo una questione di cultura, di capire veramente ciò che sia importante da ciò che non lo è. Purtroppo molto spesso le società, ma anche le organizzazioni in generale sono frutto di intuizioni, spesso geniali ma pur sempre intuizioni, senza alcuna base che le supportino. A volte può andare bene, a volte può andare male. La qualità in questo può aiutare molto


Se non lo hai visto ti consiglio il film "L'arte di vincere" di Ben Miller con Brad Pitt...credo che descriva in modo chiaro quali siano i presupposti su cui si gesticono le società sportive e come sia difficile cambiare la mentalità delle persone.


L'ultima modifica di Gianmarco il Ven Nov 03, 2017 11:45 am, modificato 1 volta
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QualitiAmo - Stefania
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MessaggioInviato: Ven Nov 03, 2017 11:06 am    Oggetto: Rispondi citando

Gianmarco ha scritto:
Se non lo hai visto di consiglio il film "L'arte di vincere" di Ben Miller


Che, tra l'altro, è anche un bel film. annuisce1
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Gianmarco
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MessaggioInviato: Ven Nov 03, 2017 11:46 am    Oggetto: Rispondi citando

QualitiAmo - Stefania ha scritto:
Gianmarco ha scritto:
Se non lo hai visto di consiglio il film "L'arte di vincere" di Ben Miller


Che, tra l'altro, è anche un bel film. annuisce1


vero, inoltre Brad Pitt sembra pure un bravo attore Cool
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QualitiAmo - Stefania
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Registrato: 16/09/07 18:37
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MessaggioInviato: Ven Nov 03, 2017 11:56 am    Oggetto: Rispondi citando

Gianmarco ha scritto:
vero, inoltre Brad Pitt sembra pure un bravo attore Cool


"Sembra"...però non è!
Ma no, dai, è vero che in quel film non è malaccio!
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marcopn85
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MessaggioInviato: Sab Nov 04, 2017 11:12 am    Oggetto: Rispondi citando

L'ho visto, davvero un gran film. Però hai centrato in pieno il problema. Parlo proprio di questo. La mentalità delle persone è da cambiare. Vuoi per ignoranza, vuoi per pigrizia, o per qualsiasi altro motivo, tranne poche eccezioni, nessuno ha mai neanche provato questa strada. Ed è una cosa sconcertante, se pensiamo che siamo uno dei paesi con più certificazioni al mondo Surprised
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Gianmarco
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MessaggioInviato: Lun Nov 06, 2017 10:01 am    Oggetto: Rispondi citando

marcopn85 ha scritto:
L'ho visto, davvero un gran film. Però hai centrato in pieno il problema. Parlo proprio di questo. La mentalità delle persone è da cambiare. Vuoi per ignoranza, vuoi per pigrizia, o per qualsiasi altro motivo, tranne poche eccezioni, nessuno ha mai neanche provato questa strada. Ed è una cosa sconcertante, se pensiamo che siamo uno dei paesi con più certificazioni al mondo Surprised


Se pensi che trent'anni fa c'era un presidente che spargeva il campo di sale per allontanare il malocchio...credo che la strada possa sembrare impervia, in più di solito i "pionieri" non hanno vita facile.
Dal mio punto di vista l'idea non mi sembra male....devi solo trovare un managment illuminato...
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