SERVIZIO: AFORISMI

"Gli uomini si arricchiscono in base a quello che danno agli altri. Chi offre un buon servizio, ottiene grandi riconoscimenti"
Elbert Hubbard (scrittore, filosofo e artista statunitense)

"Il servizio clienti è un'attività da svolgersi nei giorni lavorativi, nei giorni di festa, in modo continuativo, incessante, con perseveranza"
Leon Gorman (uomo d'affari amaericano)

"Il solo uomo davvero dotato di sensibilità che ho incontrato in vita mia era il mio sarto: mi prendeva le misure tutte le volte che mi vedeva, mentre tutti gli altri mantenevano le vecchie misure e si aspettavano che io mi ci adattassi"

(George Bernard Shaw - scrittore e drammaturgo irlandese)

"Le migliori aziende di servizi costruiscono una comunità umana (costituita dall’organizzazione e dai suoi partner) che serve i clienti in maniera umana"
Leonard Berry (autore di "Discovering the Soul of Service")

"Una scarpa senza sex appeal è come un albero senza foglie. Il servizio senza emozione è una scarpa senza sex appeal. "
Raymond Claude Ferdinand Aron (sociologo, filosofo e giornalista francese)

DA UNA COLLABORAZIONE NATA SULLE NOSTRE PAGINE, UN LIBRO PER FAR USCIRE LE PMI DALLA CRISI

L’ideatrice di QualitiAmo e una delle sue firme storiche spiegano come usare con efficacia la Qualità.
(continua...)

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