GESTIRE I GRUPPI DI LAVORO
Saper lavorare in gruppo è importante per la Qualità
Cosa significa esattamente lavorare in squadra? Come si imposta un buon gruppo di lavoro?
Grandezza caratteri: piccoli | medi | grandi
Tutti i gruppi di lavoro passano attraverso alcune fasi ben definite, a partire dal momento della loro formazione fino ad arrivare a quello della realizzazione del lavoro vero e proprio.
Queste fasi sono legate ai livelli di sviluppo del gruppo dato che una squadra può essere considerata come una singola entità che passa da un livello di immaturità ad uno di maturità, attraverso un attento ed efficace sviluppo delle conoscenze e delle capacità dei singoli da parte del coordinatore.
Le fasi che vengono attraversate da un team sono, in progressione:
- Confusione
- conflitto
- cooperazione
- compromesso
- controllo
- consenso
In molti gruppi di lavoro, la fase del conflitto può rappresentare lo stato in cui ci si trova per la maggioranza del tempo. Questo, solitamente, accade perché mancano una guida e un valido coordinamento da parte del leader del gruppo che non ha sufficienti carisma e personalità per esercitare un adeguato controllo di alcuni membri del team che tendono a cercare di prevalere sugli altri.
In gruppi di lavoro di questo tipo le persone che ne fanno parte sono deluse perché sentono che non viene dato alcun valore al loro tempo e sentono di sprecarne moltissimo in liti e contrasti continui.
Ci sono, poi, casi in cui i gruppi possono degenerare nella fase di conflitto per un cambiamento improvviso o, comunque, importante, che non viene gestito nella maniera giusta.
I requisiti principali per far sì che un team possa lavorare in maniera efficace sono riportati qui di seguito:
- essere costituito da membri che credono nelle proprie capacità: infatti solo quando si ha fiducia nelle proprie capacità, si riesce a sviluppare la propria autostima e ci si trova bene con noi stessi possiamo riusciamo a rapportarci bene con l'esterno e a crescere insieme agli altri. Questo vale anche per colui che dovrà ricoprire la posizione di leader all'interno del gruppo: per essere davvero efficace dovrà avere una grande fiducia in se stesso
- Fiducia nella membri della squadra: quando si crede nel potenziale di tutti i membri del nostro team, tutte le persone che fanno parte della squadra, a loro volta, avranno fiducia in loro stesse e il team lavoreraà in maniera efficace
- Utilizzare la tecnica della scoperta del gruppo, una tecnica che, se applicata correttamente, garantisce una sinergia creativa e la creatività individuale. Applicare questa metodologia è il modo migliore per formare un gruppo efficace dato che aiuta a creare comportamenti che sono il marchio di fabbrica di squadre dalle prestazioni elevate. Si basa, essenzialmente, sullo strumento delle domande e delle risposte.
Una volta individuati la questione / il problema / l'opportunità, per applicare la tecnica della scoperta del gruppo occorre seguire quattro fasi:- Separare la fase di generazione delle idee da quella esplorativa della loro valutazione;
- Non ammettere critiche (verbali o tramite il linguaggio del corpo) durante l'analisi delle idee generate. Il ruolo del leader del gruppo, in questo caso, sarà quello di fare in modo che tutti rispettino le regole, rispettandole lui per primo e fornendo l'esempio di come si deve operare
- Ampliare e sviluppare le idee degli altri. La gente dovrebbe riflettere solo su come presentare bene le proprie idee al gruppo e lasciare poi che gli altri le sviluppino
- Mettere in discussione le singole ipotesi
- Individuare e studiare i punti di forza: è essenziale per aumentare la fiducia del gruppo fin dall'inizio
(Continua la prossima settimana)
(Questo articolo ti è piaciuto? L'hai trovato utile? Condividilo con il pulsante che trovi qui sotto!)
