Qualità in movimento

Nella sezione "Misurare e controllare" sono stati inseriti nuovi indicatori e, più precisamente:

• CpK per una caratteristica di processo
• CpK per una caratteristica di prodotto
• cicli temporali delle azioni correttive
• numero delle azioni derivanti da audit
• volume delle vendite
• volume dei profitti
• numero di clienti chiave
• tempo di installazione
• lead time fornitori chiave
• costi rilavorazioni
• numero di errori nel data entry
• costo dei difetti
• numero processi fuori controllo

Le voci sono state integrate nella pagina dedicata agli esempi di indicatori.